Declaración de Accesibilidad

*Última actualización: junio 2026*

Compromiso con la accesibilidad

TZUR se compromete a garantizar que la app TZUR Wallet Desktop para Windows sea accesible para personas con discapacidad. Creemos que toda persona merece igualdad de acceso a la autocustodia de Bitcoin, independientemente de su capacidad.

Operador

La app TZUR Wallet es publicada por Blocksight OÜ, una empresa registrada en Estonia (Unión Europea).

Estándar de cumplimiento

Apuntamos a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA como nuestra base técnica. Este es el estándar al que hace referencia el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882), que se aplica a los servicios financieros para consumidores en la Unión Europea. Para nuestros usuarios en Israel, esta declaración también se alinea con el Reglamento Israelí de Igualdad de Derechos para las Personas con Discapacidad (Ajustes de Accesibilidad para Servicios), 5773-2013, que asimismo adopta WCAG 2.1 Nivel AA.

Metodología de conformidad

Evaluamos la app TZUR Wallet Desktop frente a WCAG 2.1 Nivel AA usando una combinación de comprobaciones automatizadas y pruebas manuales con el lector de pantalla Windows Narrator, navegación solo con teclado, escalado de texto del sistema operativo y configuraciones de alto contraste en cada idioma admitido. Las revisiones se repiten cada vez que se publica un cambio sustancial de la interfaz.

Funciones de accesibilidad en la app

TZUR Wallet está construida como una aplicación de escritorio nativa. Se admiten las siguientes funciones:

Compatibilidad con lectores de pantalla: los flujos críticos (saldo de la billetera, envío, recepción, historial de transacciones, visualización y confirmación de la semilla, configuración de seguridad, ingreso del PIN, ajustes) exponen etiquetas y valores localizados para los elementos interactivos en los 31 idiomas admitidos, para su uso con el lector de pantalla Windows Narrator. Las animaciones e imágenes decorativas se ocultan a la tecnología de asistencia.
Navegación con teclado: los controles interactivos son accesibles y operables con el teclado.
Escalado de texto: el texto respeta la configuración de tamaño de texto y de escalado de pantalla del sistema operativo.
Reducir movimiento: un interruptor dentro de la app detiene los fondos en movimiento, los campos de estrellas y los efectos de partículas en toda la app.
Contraste mejorado: un interruptor dentro de la app fuerza el grosor en negrita en cada parte del texto de la app para mayor legibilidad.
Diseños de derecha a izquierda para hebreo, árabe, persa y urdu.
Contenido localizado en 31 idiomas.

Interruptores de accesibilidad en Ajustes

Ajustes → General → Accesibilidad te ofrece dos controles a nivel de la app:

Reducir movimiento: detiene las animaciones decorativas de fondo en toda TZUR Wallet.
Contraste mejorado: pone en negrita todo el texto de la app para un mayor contraste visual.

La misma pantalla también ofrece un enlace de regreso a esta declaración.

Limitaciones conocidas

La cobertura del lector de pantalla en los flujos críticos está completa; algunas pantallas auxiliares (visualizaciones del Explorador, vista de física de UTXO, tarjetas de bloque animadas) recurren a etiquetas básicas y se están ampliando. Las imágenes de código QR se ocultan a los lectores de pantalla por diseño, porque el patrón de bits sin procesar no tiene significado para un lector de pantalla; la dirección subyacente siempre se expone como un campo de texto que se puede copiar. Continuamos revisando la app en busca de accesibilidad y agradecemos los informes de cualquier barrera con la que te encuentres.

Comentarios y contacto

Si experimentás problemas de accesibilidad o tenés sugerencias de mejora, contactanos en contact@tzur.live. Tomamos en serio los comentarios sobre accesibilidad y aspiramos a responder dentro de los 14 días hábiles. Cuando un problema informado se confirma, publicamos un cronograma de corrección junto con la respuesta.

Alcance

Esta declaración se aplica a la aplicación TZUR Wallet Desktop para Windows. Una declaración de accesibilidad separada para el sitio web de TZUR Wallet (tzur.live) está disponible en tzur.live/legal/accessibility.